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新着情報

2016年12月05日  【重要】ヘルスケア通販ネットショップサーバーメンテナンスのお知らせ
日頃はキッセイヘルスケア通販ネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
下記日程におきまして、サーバーのメンテナンスを実施いたします。
メンテナンス作業中は、サイトの閲覧、お買い物などのご利用ができなくなります。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
なお、キッセイヘルスケア通販楽天市場店・電話・FAXでのご注文は通常通り行っておりますので、お急ぎの場合はキッセイヘルスケア通販楽天市場店・電話・FAXをご利用ください。

●キッセイヘルスケア通販楽天市場店…キッセイヘルスケア通販楽天市場店(http://www.rakuten.co.jp/kissei/)
●電話…0120-588-117(土・日・祝日を除く 9:00~17:00)
●FAX…0120-815-804(24時間受付)

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メンテナンス日時:2016年12月13日(火) 午後9時~2016年12月14日(水) 午後9時
※時間は若干前後する場合がございます。
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2016年11月02日  【重要】たんぱく質調整食品「げんたそうめん」「げんたうどん」販売中止のご案内(PDF/103KB)
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社ではたんぱく質調整食品「げんたそうめん」、「げんたうどん」につきまして消費者庁の特別用途食品「腎不全患者用」を取得しておりました。この度、製造においてたんぱく質量が許可基準を超える製品があり(下表実測値参照)、現時点で適正に品質管理できていないことが判明しました。かかる事態を踏まえまして、本製品の販売を中止させていただきますのでご案内申し上げます。弊社特別用途食品に対する信頼を損なったことを、ここに深くお詫び申し上げます。

現在、お手元に本製品をお持ちの方につきましては、返品対応させて頂きます。お手数ですが下記お客様相談センターまでご連絡下さい。
なお、弊社は、ことの重大性に鑑み直ちに調査を行い、今回の許可基準の逸脱が、社内で特別用途食品の許可基準に対する誤認であり、それに対するチェック体制に不備があることを特定し、必要な改善を実施致しました。げんたシリーズの乾麺「げんたそば」は、改善したチェック体制で継続して製造・販売いたします。皆様の変わらぬご愛顧を賜りますれば幸甚に存じます。
弊社では、皆様の信頼を回復すべく、製商品の品質管理の徹底に努めて参る所存です。何卒ご理解賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

●たんぱく質量の実測値(乾麺100g当たり)
げんたそうめん
 たんぱく質量の表示値:2.8g
 特別用途食品のたんぱく質量の許可基準:2.2~2.8g
 製品の実測値:2.3~3.2g
 測定期間:2009年6月~2016年9月
げんたうどん
 たんぱく質量の表示値:1.9g
 特別用途食品のたんぱく質量の許可基準:1.5~2.3g
 製品の実測値:1.7~2.5g
 測定期間:2009年10月~2016年7月

お客様相談センター:0120-113‐513
※11月11日までは毎日9:00~17:00、11月12日以降は土・日・祝日を除く平日9:00~17:00。
2016年10月13日  介護・高齢者向け食品「スライスやわらか福もち」新発売のお知らせ
さて、この度弊社では、介護・高齢者向け食品「スライスやわらか福もち」を新発売いたしますのでご案内申し上げます。
「やわらか福もち」はかむ力が弱くなった方向けに、ねばりやべたつきが少なく、かみ切りやすい食感にしたもちで、従来のもちと同様の調理方法で召し上がって頂くことができます。
新発売の「スライスやわらか福もち」はスライス(およそ5mm幅)してあるため、調理にかかる手間を減らすことができます。
今後とも、他の弊社製品ともども、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2016年10月13日  エネルギー補給食品「たんぱく調整プチクッキー」終売のご案内
日頃はキッセイヘルスケアネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、この度弊社では、エネルギー補給食品「たんぱく調整プチクッキー」を諸般の事情により終売(弊社からの出荷停止)することとなりましたのでご案内申し上げます。発売以来多大なるご愛顧をいただき、誠に有難うございました。
なお、現在「たんぱく調整プチクッキー」をご使用されているお客様におかれましては、マクトンシリーズ「ニューマクトンクッキー」(全2味)、「丸型ニューマクトンビスキー」(全5味)がございますので、本製品の代替品として引き続きご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。
終売に伴い、お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けすることと存じますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2016年06月02日  平成28年熊本地震によるお届けの遅延状況について
平成28年熊本地震により被災された皆様に謹んでお見舞いを申し上げますとともに、一日も早い復興を心より祈念いたします。
地震の影響により熊本県上益城郡全域、熊本県阿蘇郡南阿蘇村(立野・長野・河陽)においてお届けの遅延が発生する場合があります。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますがが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
詳しい状況につきましては、以下(ヤマト運輸様のホームページ)もご覧ください。
●お荷物のお届け遅延状況について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
●集配停止エリアに関する最新情報のお知らせ
http://www.kuronekoyamato.co.jp/info/info_1604_notice.html

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