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ゆめレトルト
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キッセイ食事サポートサービスのご案内

新着情報

2017年11月29日  平成29年度年末年始休業期間中の出荷業務のご案内
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
さて、誠に勝手ながら弊社では、下記のスケジュールにて出荷業務を休業させていただきます。
休業期間中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。

休業期間 平成29年12月29日(金)~平成30年1月3日(水)

平成30年1月4日(木)より通常通り業務を開始いたします。

○12月28日(木) 12:00(インターネットでのご注文は11:00)までのご注文につきましては、当日出荷させていただきます。
○休業期間中のご注文につきましては、平成30年1月4日(木)より出荷させていただきます。

【定期お届けコース】について、変更受付期間
平成30年(2018年)1月1日(月)~1月10日(水)までのお届け分の変更は、平成29年(2017年)12月25日(月) 17:00までにご連絡をお願いいたします。
2017年09月20日  ゆめの食卓ごはん付き 単品販売の開始と新商品のお知らせ
この度弊社ではご好評いただいております、たんぱく調整冷凍弁当「ゆめの食卓ごはん付き Gシリーズ」を、お客様のご要望にお応えして、2017年9月26日(火)より単品販売を開始いたします。
また、たんぱく調整冷凍弁当「ゆめの食卓 ごはん付き」の新商品として、「デミグラスソースのハンバーグ弁当」「黒酢の酢豚弁当」「麻婆豆腐弁当」「豚肉のしょうが焼き風弁当」の4品を2017年10月17日(火)より発売いたします。
詳細につきましてはタイトルをクリックし、PDFをご覧ください。
2017年09月14日  ゆめレトルト 全品リニューアル・新発売のご案内(PDF/153KB)
この度弊社では、たんぱく質調整食品「ゆめレトルト」を2017年9月26日(火)より、全品リニューアル・新発売させていただきますのでご案内申し上げます。
今回の全品リニューアルは、全製品原材料から見直しをおこないました。
現行品につきましては、在庫がなくなり次第出荷終了となります。
詳細につきましてはタイトルをクリックし、PDFをご覧ください。
2017年06月22日  【重要】「やわらかあいディッシュとりにく」、「やわらかあいディッシュぶたにく」の製品自主回収のお知らせ(PDF/91KB)
この度、弊社冷凍食品「やわらかあいディッシュとりにく」の一部ロットにおきまして、アレルギー表示など(小麦、大豆、えびなど)の欠落が判明いたしました。また、その原因を調査する中で「同 ぶたにく」につきましても、同様の表示の欠落の可能性があることが判明いたしました。対象アレルギーをお持ちの方がお召し上がりになることがございませんよう、回収させていただきます。お手元に下記の該当製品がございましたらご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、対象賞味期限より後に製造された製品の表示に関しましては、問題がないことを確認しております。今後は一層の品質管理の徹底に努め、再発防止に万全を期す所存です。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象製品・対象賞味期限
「やわらかあいディッシュとりにく」 賞味期限:2018.03.22 以前の製品
「やわらかあいディッシュぶたにく」 賞味期限:2018.02.21 以前の製品

連絡先
キッセイ薬品工業株式会社 ヘルスケア事業部
お客様相談センター 0120-113-513
(6月30日までは毎日9:00~17:00、7月1日以降は土・日・祝日を除く 9:00~17:00)

詳細につきましては、タイトルをクリックし、PDFをご覧ください。
2017年06月20日  たんぱく調整パスタタイプ麺&パスタソースの取り扱い開始!
日頃はキッセイヘルスケア通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たんぱく調整パスタタイプ麺「アプロテン」シリーズ(ハインツ日本(株))、「大人向け」ブランドのパスタソース『たんぱく調整シリーズ』の取り扱いを開始いたしました。
2017年06月07日  「お届け時間指定枠」変更のご案内
平素は弊社通信販売をご利用、そして弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ヤマト運輸(株)の宅急便「お届け時間指定枠」変更について下記の通りご案内いたします。お客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
○変更内容:「12~14時」の指定枠の廃止。「20~21時」の指定枠を「19~21時」に変更。
○変更開始時期:6月20日(火)お届け分より。
6月19日お届け分までの時間帯6月20日お届け分よりの時間帯
午前中(8時~12時まで)午前中(8時~12時まで)
12時~14時指定できません
14時~16時14時~16時
16時~18時16時~18時
18時~20時18時~20時
20時~21時19時~21時

また、「定期お届けコース」ご利用中のお客様におかれましては、誠に勝手ながら下記の通りお届け時間を変更させて頂きます。
○変更内容:「12~14時」⇒「14~16時」、「20~21時」⇒「19~21時」。
○変更時期: 6月20日(火)お届け分より。
※上記の配達時間帯に不都合がございましたら大変お手数をお掛けいたしますが、キッセイヘルスケア通販(フリーダイヤル 0120-588-117 土・日・祝日を除く平日9:00~17:00)までご連絡を頂けますようお願いいたします。
2016年11月02日  【重要】たんぱく質調整食品「げんたそうめん」「げんたうどん」販売中止のご案内(PDF/103KB)
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社ではたんぱく質調整食品「げんたそうめん」、「げんたうどん」につきまして消費者庁の特別用途食品「腎不全患者用」を取得しておりました。この度、製造においてたんぱく質量が許可基準を超える製品があり(下表実測値参照)、現時点で適正に品質管理できていないことが判明しました。かかる事態を踏まえまして、本製品の販売を中止させていただきますのでご案内申し上げます。弊社特別用途食品に対する信頼を損なったことを、ここに深くお詫び申し上げます。

現在、お手元に本製品をお持ちの方につきましては、返品対応させて頂きます。お手数ですが下記お客様相談センターまでご連絡下さい。
なお、弊社は、ことの重大性に鑑み直ちに調査を行い、今回の許可基準の逸脱が、社内で特別用途食品の許可基準に対する誤認であり、それに対するチェック体制に不備があることを特定し、必要な改善を実施致しました。げんたシリーズの乾麺「げんたそば」は、改善したチェック体制で継続して製造・販売いたします。皆様の変わらぬご愛顧を賜りますれば幸甚に存じます。
弊社では、皆様の信頼を回復すべく、製商品の品質管理の徹底に努めて参る所存です。何卒ご理解賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

●たんぱく質量の実測値(乾麺100g当たり)
げんたそうめん
 たんぱく質量の表示値:2.8g
 特別用途食品のたんぱく質量の許可基準:2.2~2.8g
 製品の実測値:2.3~3.2g
 測定期間:2009年6月~2016年9月
げんたうどん
 たんぱく質量の表示値:1.9g
 特別用途食品のたんぱく質量の許可基準:1.5~2.3g
 製品の実測値:1.7~2.5g
 測定期間:2009年10月~2016年7月

お客様相談センター:0120-113‐513(土・日・祝日を除く平日9:00~17:00)
2016年06月02日  平成28年熊本地震によるお届けの遅延状況について
平成28年熊本地震により被災された皆様に謹んでお見舞いを申し上げますとともに、一日も早い復興を心より祈念いたします。
地震の影響により熊本県阿蘇郡南阿蘇村(立野地区)においてお届けの遅延が発生する場合があります。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますがが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
詳しい状況につきましては、以下(ヤマト運輸様のホームページ)もご覧ください。
●お荷物のお届け遅延状況について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
●集配停止エリアに関する最新情報のお知らせ
http://www.kuronekoyamato.co.jp/info/info_1604_notice.html

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