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新着情報

2017年06月22日  【重要】「やわらかあいディッシュとりにく」、「やわらかあいディッシュぶたにく」の製品自主回収のお知らせ(PDF/91KB)
この度、弊社冷凍食品「やわらかあいディッシュとりにく」の一部ロットにおきまして、アレルギー表示など(小麦、大豆、えびなど)の欠落が判明いたしました。また、その原因を調査する中で「同 ぶたにく」につきましても、同様の表示の欠落の可能性があることが判明いたしました。対象アレルギーをお持ちの方がお召し上がりになることがございませんよう、回収させていただきます。お手元に下記の該当製品がございましたらご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。
なお、対象賞味期限より後に製造された製品の表示に関しましては、問題がないことを確認しております。今後は一層の品質管理の徹底に努め、再発防止に万全を期す所存です。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

対象製品・対象賞味期限
「やわらかあいディッシュとりにく」 賞味期限:2018.03.22 以前の製品
「やわらかあいディッシュぶたにく」 賞味期限:2018.02.21 以前の製品

連絡先
キッセイ薬品工業株式会社 ヘルスケア事業部
お客様相談センター 0120-113-513
(6月30日までは毎日9:00~17:00、7月1日以降は土・日・祝日を除く 9:00~17:00)

詳細につきましては、タイトルをクリックし、PDFをご覧ください。
2017年06月20日  たんぱく調整パスタタイプ麺&パスタソースの取り扱い開始!
日頃はキッセイヘルスケア通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。
たんぱく調整パスタタイプ麺「アプロテン」シリーズ(ハインツ日本(株))、「大人向け」ブランドのパスタソース『たんぱく調整シリーズ』の取り扱いを開始いたしました。
2017年06月07日  「お届け時間指定枠」変更のご案内
平素は弊社通信販売をご利用、そして弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。ヤマト運輸(株)の宅急便「お届け時間指定枠」変更について下記の通りご案内いたします。お客様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
○変更内容:「12~14時」の指定枠の廃止。「20~21時」の指定枠を「19~21時」に変更。
○変更開始時期:6月20日(火)お届け分より。
6月19日お届け分までの時間帯6月20日お届け分よりの時間帯
午前中(8時~12時まで)午前中(8時~12時まで)
12時~14時指定できません
14時~16時14時~16時
16時~18時16時~18時
18時~20時18時~20時
20時~21時19時~21時

また、「定期お届けコース」ご利用中のお客様におかれましては、誠に勝手ながら下記の通りお届け時間を変更させて頂きます。
○変更内容:「12~14時」⇒「14~16時」、「20~21時」⇒「19~21時」。
○変更時期: 6月20日(火)お届け分より。
※上記の配達時間帯に不都合がございましたら大変お手数をお掛けいたしますが、キッセイヘルスケア通販(フリーダイヤル 0120-588-117 土・日・祝日を除く平日9:00~17:00)までご連絡を頂けますようお願いいたします。
2017年05月31日  「ゆめシリーズ レトルト チキンスープ」終売のお知らせ
平素は弊社通信販売をご利用、そして弊社商品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
さて、この度、弊社では諸般の事情により、ゆめシリーズレトルト「チキンスープ」を在庫の終了次第、終売とさせて頂くこととなりましたのでご案内申し上げます。
「チキンスープ」につきましては発売以来多大なるご愛顧をいただき、誠に有難うございました。ご購入いただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
なお、ゆめシリーズレトルトは年内に大幅リニューアルを予定しております。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

《終売商品》
ゆめシリーズ レトルト チキンスープ
《終売時期(在庫状況によって変動することがございます。あらかじめご了承ください)》
弊社在庫終了次第(2017年6月下旬~7月頃)
2017年03月17日  【重要】終売および一部代替品発売のご案内(PDF/144KB)
日頃はキッセイヘルスケアネットショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、この度弊社では一部商品の終売(弊社からの出荷停止)および、代替商品の発売をさせていただくこととなりましたのでご案内申し上げます。
ご愛顧をいただいておりましたお客様にはご不便・ご迷惑をお掛けすることと存じますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。

  • 終売商品
  • ●ゆめレトルト カレースープ、ミックス21 (当社製品)
  • ●明治低カリウム 飲むりんご、飲む緑黄色野菜&フルーツ (株式会社明治)
  • ●だしわりおそうざいの素 すき焼き風牛肉炒め、和風麻婆茄子、中華風野菜炒め (日清オイリオグループ株式会社)
  • ●素材力だし 鶏がらスープ (理研ビタミン株式会社)
  • 新発売代替商品
  • ●ゆめレトルト ミックス20セット (当社製品)
  • ●素材力だし 鶏だし (理研ビタミン株式会社)

詳細につきましては、タイトルをクリックし、PDFをご覧ください。
2016年11月02日  【重要】たんぱく質調整食品「げんたそうめん」「げんたうどん」販売中止のご案内(PDF/103KB)
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
弊社ではたんぱく質調整食品「げんたそうめん」、「げんたうどん」につきまして消費者庁の特別用途食品「腎不全患者用」を取得しておりました。この度、製造においてたんぱく質量が許可基準を超える製品があり(下表実測値参照)、現時点で適正に品質管理できていないことが判明しました。かかる事態を踏まえまして、本製品の販売を中止させていただきますのでご案内申し上げます。弊社特別用途食品に対する信頼を損なったことを、ここに深くお詫び申し上げます。

現在、お手元に本製品をお持ちの方につきましては、返品対応させて頂きます。お手数ですが下記お客様相談センターまでご連絡下さい。
なお、弊社は、ことの重大性に鑑み直ちに調査を行い、今回の許可基準の逸脱が、社内で特別用途食品の許可基準に対する誤認であり、それに対するチェック体制に不備があることを特定し、必要な改善を実施致しました。げんたシリーズの乾麺「げんたそば」は、改善したチェック体制で継続して製造・販売いたします。皆様の変わらぬご愛顧を賜りますれば幸甚に存じます。
弊社では、皆様の信頼を回復すべく、製商品の品質管理の徹底に努めて参る所存です。何卒ご理解賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。

●たんぱく質量の実測値(乾麺100g当たり)
げんたそうめん
 たんぱく質量の表示値:2.8g
 特別用途食品のたんぱく質量の許可基準:2.2~2.8g
 製品の実測値:2.3~3.2g
 測定期間:2009年6月~2016年9月
げんたうどん
 たんぱく質量の表示値:1.9g
 特別用途食品のたんぱく質量の許可基準:1.5~2.3g
 製品の実測値:1.7~2.5g
 測定期間:2009年10月~2016年7月

お客様相談センター:0120-113‐513(土・日・祝日を除く平日9:00~17:00)
2016年06月02日  平成28年熊本地震によるお届けの遅延状況について
平成28年熊本地震により被災された皆様に謹んでお見舞いを申し上げますとともに、一日も早い復興を心より祈念いたします。
地震の影響により熊本県阿蘇郡南阿蘇村(立野地区)においてお届けの遅延が発生する場合があります。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますがが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
詳しい状況につきましては、以下(ヤマト運輸様のホームページ)もご覧ください。
●お荷物のお届け遅延状況について
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
●集配停止エリアに関する最新情報のお知らせ
http://www.kuronekoyamato.co.jp/info/info_1604_notice.html

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